Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi untuk Mitra SPHP Beras
ThDengan mengakses dan menggunakan aplikasi pemesanan, pembelian, serta pelaporan
penjualan ini, Anda sebagai Mitra SPHP Beras menyatakan telah membaca, memahami, dan
menyetujui seluruh poin-poin yang diuraikan dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju
dengan salah satu bagian dari Syarat & Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk
menggunakan aplikasi.
Akun Pengguna & Akses
Pendaftaran Akun:Untuk dapat menggunakan layanan aplikasi, Mitra SPHP Beras wajib
melakukan pendaftaran dan membuat akun kepada Perusahaan dengan memberikan
informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Mitra bertanggung jawab penuh atas
kebenaran data yang diberikan pada saat pendaftaran dan berkewajiban untuk segera
memperbarui jika ada perubahan.
Kerahasiaan Akun: Mitra bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan
password akunnya serta segala aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut, termasuk
namun tidak terbatas pada pemesanan, pembelian, dan pelaporan penjualan. Perum
BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Mitra dalam
menjaga kerahasiaan akun.
Pembatasan Akses: Aplikasi ini dirancang khusus untuk penggunaan oleh Mitra SPHP
Beras yang terdaftar dan telah mendapatkan otorisasi resmi dari Perum BULOG. Akses
dan penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang dilarang keras.
Penangguhan/Penghentian Akun: Perum BULOG berhak untuk menangguhkan atau
menghentikan akun Mitra secara sepihak jika terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini,
melakukan aktivitas yang mencurigakan, terindikasi penipuan, merugikan Perum BULOG
atau pihak ketiga, atau melanggar ketentuan hukum yang berlaku.
TPemesanan & Pembelian
Ketersediaan Produk: Informasi ketersediaan produk beras SPHP di aplikasi bersifat
dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya,
tergantung pada stok yang ada di gudang Perum BULOG.
Harga Produk: Harga yang tertera di aplikasi adalah harga resmi untuk Mitra SPHP Beras
yang ditetapkan oleh Perum BULOG dan dapat disesuaikan sewaktu-waktu sesuai
kebijakan Perum BULOG. Pembelian akan diproses berdasarkan harga yang berlaku pada
saat konfirmasi pemesanan.
Proses Pemesanan: Mitra wajib mengikuti prosedur pemesanan yang telah ditetapkan
dalam aplikasi, termasuk pemilihan jenis produk, jumlah, dan detail lainnya.
o Jangka Waktu PO: Purchase Order (PO) yang diajukan oleh Mitra akan berlaku
dalam jangka waktu 1 (satu) minggu terhitung sejak PO berhasil diajukan melalui
aplikasi. Apabila PO tidak dilayani dalam jangka waktu tersebut, PO dapat
dibatalkan secara otomatis.
Pembayaran:
o Jangka waktu dan detail metode pembayaran yang spesifik akan diinformasikan
dalam aplikasi setelah pesanan Mitra berhasil divalidasi dan dikonfirmasi oleh
Perusahaan. Mitra wajib menyelesaikan pembayaran sesuai dengan jangka waktu
yang ditetapkan untuk memastikan pesanan dapat diproses lebih lanjut.
o Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pengiriman,
pembatalan pesanan, atau pengenaan sanksi lain sesuai kebijakan Perum
BULOG.
Batas Minimum Stok Reorder: Untuk menjaga kelancaran pasokan, Mitra disarankan
untuk melakukan reorder (pemesanan ulang) saat stok di tangan mencapai batas
minimum 500 kg. Pemesanan di bawah batas ini mungkin akan terhambat dalam proses
prioritas.
Pembatalan Pesanan: Pembatalan pesanan oleh Mitra SPHP Beras hanya dapat
dilakukan jika fitur pembatalan tersedia dalam aplikasi dan sesuai dengan ketentuan
waktu yang berlaku. Pembatalan setelah proses tertentu atau tanpa alasan yang sah
dapat mengakibatkan sanksi atau denda sesuai kebijakan Perum BULOG.
Pengiriman: Produk beras SPHP dapat diambil langsung di gudang Perum BULOG atau
dikirim sesuai permintaan yang dipilih oleh Mitra melalui aplikasi.
Pelaporan Penjualan
Kewajiban Pelaporan: Mitra SPHP Beras wajib untuk melaporkan data penjualan
produk beras SPHP melalui fitur yang disediakan dalam aplikasi secara akurat dan tepat
waktu pada aplikasi.
Akurasi Data: Mitra bertanggung jawab penuh atas kebenaran, keakuratan, dan
kelengkapan data penjualan yang dilaporkan. Data yang tidak akurat dapat
mengakibatkan peninjauan ulang status Mitra atau sanksi lainnya.
Penggunaan Data: Perum BULOG berhak menggunakan data penjualan yang dilaporkan
oleh Mitra untuk keperluan analisis internal, evaluasi kinerja program SPHP,
pengembangan produk, dan strategi pemasaran, dengan tetap menjaga kerahasiaan
informasi personal Mitra sesuai dengan Kebijakan Privasi.
Hak & Kewajiban Mitra SPHP Beras
Hak Penggunaan Aplikasi: Mitra berhak menggunakan seluruh fitur dan layanan yang
disediakan dalam aplikasi untuk tujuan pemesanan, pembelian, dan pelaporan
penjualan produk beras SPHP.
Kewajiban Menjual Produk: Mitra wajib memasarkan dan menjual produk beras SPHP
sesuai dengan pedoman penjualan, harga eceran tertinggi (HET) yang ditetapkan
Pemerintah, serta ketentuan lain yang disosialisasikan oleh Perum BULOG.
Kepatuhan Hukum: Dalam menjalankan kegiatan penjualan dan penggunaan aplikasi,
Mitra wajib mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik
Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perdagangan, perlindungan
konsumen, dan persaingan usaha.
Tanggung Jawab Informasi: Mitra SPHP Beras bertanggung jawab penuh atas segala
informasi, data, maupun dokumen yang disampaikan atau diunggah melalui aplikasi.
Mitra dengan ini secara tegas membebaskan Perum BULOG dari segala bentuk tuntutan,
klaim, ganti rugi, dan sanksi hukum yang mungkin timbul sebagai akibat dari
ketidakbenaran, ketidaklengkapan, atau penyalahgunaan informasi, data, maupun
dokumen yang disampaikan oleh Mitra.
Larangan: Mitra dilarang menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal, penipuan,
penyebaran malware, spamming, aktivitas yang merugikan Perum BULOG atau pihak
ketiga lainnya, atau tindakan apapun yang melanggar hukum dan etika bisnis.
Hak & Kewajiban Perum BULOG (Penyedia Aplikasi)
Penyediaan Aplikasi: Perum BULOG bertanggung jawab untuk menyediakan dan
menjaga kelancaran operasional aplikasi sesuai standar teknis yang wajar. Perum BULOG
akan berupaya maksimal untuk memastikan aplikasi dapat diakses 24/7, namun tidak
menjamin aplikasi bebas dari gangguan atau downtime yang mungkin terjadi akibat
pemeliharaan atau faktor eksternal.
Dukungan Teknis: Perum BULOG akan menyediakan dukungan atau bantuan teknis yang
memadai jika Mitra mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi. Saluran dan jam
operasional dukungan teknis akan diinformasikan secara terpisah.
Perubahan Syarat & Ketentuan: Perum BULOG berhak untuk mengubah, memperbarui,
atau merevisi sebagian maupun seluruh Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap
perubahan akan diberitahukan kepada Mitra melalui aplikasi atau sarana komunikasi
lainnya. Mitra dianggap telah menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan
aplikasi setelah pemberitahuan perubahan.
Kekayaan Intelektual
Kepemilikan Konten: Seluruh konten, desain, antarmuka pengguna, logo, merek
dagang, kode sumber, dan fitur yang terdapat dalam aplikasi adalah milik eksklusif Perum
BULOG dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku di
Indonesia.
Larangan Duplikasi: Mitra dilarang keras untuk menyalin, mendistribusikan,
memodifikasi, merekayasa ulang (reverse engineer), atau menggunakan bagian
manapun dari aplikasi tanpa izin tertulis dari Perum BULOG.
Privasi Data
Kebijakan Privasi: Penggunaan aplikasi oleh Mitra tunduk pada Kebijakan Privasi Perum
BULOG yang terpisah. Kebijakan Privasi tersebut menjelaskan bagaimana data pribadi
Mitra dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi oleh Perum BULOG. Dengan
menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Mitra juga dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi
Perum BULOG.
Batasan Tanggung Jawab
Tidak Ada Jaminan: Aplikasi disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan dalam
bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada
jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketiadaan pelanggaran hak pihak ketiga, atau
ketersediaan tanpa gangguan.
Kerugian Tidak Langsung: Perum BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian
langsung, tidak langsung, insidentil, khusus, konsekuensial, atau kerugian teladan
lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian kehilangan keuntungan, data,
atau penggunaan) yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau
ketidakmampuan menggunakan aplikasi, terlepas dari apakah Perum BULOG telah
diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
Kerugian Akibat Pihak Ketiga: Perum BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian
atau kerusakan yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk
namun tidak terbatas pada masalah jaringan internet, kegagalan sistem pembayaran
pihak ketiga, atau gangguan layanan dari penyedia hosting.
Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa
Hukum yang Mengatur: Syarat & Ketentuan ini diatur dan diinterpretasikan sesuai
dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Penyelesaian Sengketa: Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan
Syarat & Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah mufakat.
Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh)
hari kalender sejak pemberitahuan sengketa, maka sengketa akan diselesaikan melalui
yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Force Majeure (Keadaan Kahar)
Keadaan Kahar: Tidak ada pihak yang akan dianggap wanprestasi atau bertanggung
jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pemenuhan kewajibannya berdasarkan
Syarat & Ketentuan ini, jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh
peristiwa di luar kendali wajar pihak tersebut (Keadaan Kahar), termasuk namun tidak
terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, aksi terorisme,
pandemi atau epidemi, pemogokan, huru-hara, atau perintah pemerintah yang
membatasi operasional. Pihak yang terkena dampak Keadaan Kahar wajib
memberitahukan pihak lain sesegera mungkin dan berupaya maksimal untuk mengatasi
dampaknya.
